Trei apeluri reale de urgență, din zece, la 112

Mulţi cetăţeni confundă, încă, 112 cu biroul de informaţii. În judeţul Neamţ au fost 100.000 de urgenţe, din 400.000 de apeluri.

Anul trecut, mulți nemţeni au sunat la 112 fără să aibă o urgenţă reală. Șapte din zece persoane au folosit numărul de urgenţă 112 pentru chestiuni care nu ar fi trebuit anunţate la acest număr de telefon.

„În judeţul Neamţ au fost primite şi tratate, în anul 2013, 431.423 de apeluri. Dintre acestea, 26,74% au fost reale şi 73,26% false. Apelurile au fost transferate către: Ambulanţă – 54,50%, Poliţie – 26,50%, ISU/ SMURD – 15,38% şi Jandarmi – 3,62%. Multe persoane sună fără a avea o urgenţă, se interesează despre evenimente care se petrec în localitatea lor, adresează injurii operatoarelor, râd, pun muzică sau nu vorbesc. Se solicită informaţii despre numere de telefon, se cere legătura cu diverse instituţii sau persoane publice ori se solicită sfaturi medicale”, se arată într-un comunicat al Servicului de Telecomunicaţii Speciale (STS). Cu toate acestea, niciun nemţean care a apelat abuziv numărul de urgenţă nu a fost sancţionat pe parcursul anului trecut.

La nivel naţional, statistica pe anul 2013 realizată de STS arată că la numărul unic de urgenţă 112 au fost primite şi tratate 17.463.468 apeluri. Dintre acestea 29,09% au fost reale şi 70,91% false. Apelurile au fost transferate către: Ambulanţă – 60,66 %, Poliţie – 24,77%, ISU/SMURD – 12,59% şi Jandarmi – 1,88% .

Din punct de vedere al apelurilor false, judeţele Covasna, Călaraşi şi Mureş ocupă primele locuri. Cele mai multe dintre apelurile false şi abuzive provin de la copii, tineri, persoane cu probleme psihice şi sunt în mare parte realizate de pe cartele prepay.

În toată ţara, 10.892 de cetăţeni au fost sancţionaţi conform legii pentru apeluri false şi abuzive către numărul 112. De constatarea şi sancţionarea acestor contravenţii se ocupă Poliţia.

Autorităţile fac apel la cei care sună abuziv să nu încarce inutil liniile de urgenţă 112, întrucât un apel fals poate duce la pierderea unei vieţi. La 112 se sună doar atunci când aveţi cu adevărat o urgenţă.