Pacienţii de la Psihiatrie vor ţigări, cafea şi excursii

Persoanele internate la Spitalul de Psihiatrie Roman cer, prin intermediul chestionarelor de satisfacţie a pacienţilor, cafea, ţigări sau externarea din spital.

Fiecare spital care îşi doreşte să fie acreditat este obligat să ofere posibilitatea pacienţilor de a completa chestionare de satisfacţie, care cuprind întrebări legate de condiţiile din spital, de relaţia dintre medic şi pacient sau ce anume şi-ar mai dori persoanele internate, răspunsurile având rolul de îmbunătăţire a performanţei activităţii spitalului.

Având în vedere că cei mai mulţi dintre pacienţii internaţi la Spitalul de Psihiatrie „Sfântul Nicolae” din Roman au boli psihice cronice, multe dintre răspunsurile date de către aceştia la întrebările din chestionar nu sunt coerente. Din acest motiv, personalul medical solicită, uneori, aparţinătorilor, să răspundă la aceste întrebări, iar în general, familiile pacienţilor sunt mulţumite de condiţiile din spital.

Totuşi, există şi pacienţi care au momente de luciditate şi care pot completa aceste chestionare. Dorinţele lor sunt, însă, dintre cele mai inedite.

„Unii scriu în chestionare, la categoria ce anume îşi doresc, că ar vrea să primească ţigări, cafea sau să fie trimişi în excursii. Alţii vor să aibă în permanenţă un cadru medical lângă ei, cu care să stea de vorbă. Cei mai mulţi scriu că vor să plece acasă, să fie externaţi, deoarece nu consideră că ar avea vreo probleme de sănătate. Nu putem lua în considerare astfel de cerinţe, întrucât vin de la persoane fără discernământ. Tocmai de aceea adresăm chestionarele şi aparţinătorilor, care, de cele mai multe ori, petrec foarte mult timp în spital alături de pacienţi şi îşi pot forma o părere despre condiţiile puse la dispoziţie”, a declarat medicul Anca Hîncu, managerul Spitalului de Psihiatrie.

O altă formă prin care cei interesaţi îşi pot exprima părerile legate de această unitate medicală este rubrica de „Petiţii şi sesizări online”, aflată pe site-ul spitalului, însă foarte rar se adresează cineva reprezentanţilor instituţiei prin această cale.

„Foarte rar scrie cineva prin intermediul acelei rubrici. Ultima persoană ne-a scris acum două luni, dar nu era vorba despre o sesizare anume. Era un bărbat care este plecat de foarte mulţi ani în străinătate şi care dorea informaţii despre mama sa. Femeia este pacienta spitalului de aproximativ 12 ani, fiind în evidenţă cu o afecţiune psihică gravă, pentru care se internează periodic. Bărbatul voia ca noi să îi trimitem fotografii cu mama lui. I-am răspuns la mesaj, spunându-i că poate oricând să vină să o viziteze atunci când vine în ţară şi că mai multe informaţii le poate obţine personal”, a spus medicul Anca Hîncu.