Mai bine de jumătate dintre agențiile de turism active din județ au fost verificate, recent, de comisarii nemțeni pentru protecția consumatorilor. Din cele 24 de agenții de turism active, au fost verificate 13, fiind constatate abateri la 12 dintre operatorii economici controlați.
Conform datelor Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC), un operator economic avea, în momentul efectuării controlului, licența de turism expirată de mai bine de un an, acesta neputînd face dovada existenței unei alte licențe valabile. Reprezentanții agenției de turism au susținut că au trimis documentele necesare către Ministerul Turismului, în vederea reînnoirii licenței. Două agenții de turism nu afișau la loc vizibil copia certificatului de înregistrare a firmei la Registrul Comerțului, licența de turism și orarul de funcționare.
Opt din cele 13 agenții de turism verificate nu prevedeau, în contractele încheiate cu clienții, termenii și condițiile în care turiștii pot solicita plata de despăgubiri în cazul insolvenței sau al falimentului operatorului economic, iar cinci agenții nu precizau, în contracte, cursul valutar utilizat în cazul plății în lei a serviciilor externe aferente contractului. În plus, două agenții de turism nu afișau numărul de telefon la care consumatorii prejudiciați pot transmite sesizări către CJPC Neamț.
Agențiile de turism din Roman și Piatra Neamț au fost sancționate cu 12 avertismente și două amenzi însumînd 2.400 de lei, în urma deficiențelor constatate.
Comentarii