Ministerul Sănătății a anunțat că intenționează să introducă o serie de măsuri menite să îmbunătățească serviciile medicale oferite de spitale.
O primă măsură vizează pacienții care vor fi trimiși de cadrele medicale să-și cumpere medicamente și materiale sanitare, pe motiv că spitalul nu le are în stoc. În aceste cazuri, spitalul va trebui să plătească pacientului contravaloarea medicamentelor sau materialelor sanitare. O altă măsură vizează reglementarea conduitei cadrelor medicale, care, prin altele, vor trebui să fie mai amabile și mai prietenoase cu pacienții.
„Eu sunt perfect de acord cu aceste măsuri. De altfel, în fiecare dimineață, la instruirile pe care le avem cu asistenții și infirmierii le spunem să se poarte decent cu pacienții. Trebuie, însă, se se ia în calcul și factorul de suprasolicitare, având în vedere că este criză de personal, iar un asistent trebuie să se ocupe de un număr tot mai mare de pacienți. De altfel, noi avem și un alt sistem de control al calității. Înainte de externare, pacientul completează un chestionar de satisfacție. De acolo putem vedea foarte clar plusurile și minusurile personalului medical„, a declarat medicul Mircea Coadă, managerul Spitalului Municipal de Urgență Roman. Acesta mai spune, însă, că amabilitatea trebuie să fie și reciprocă, pentru că au existat, de multe ori, cazuri de cadre medicale agresate de pacienți.
da sa ne zambeasca si prin zambet sa ne ia spaga???
Haida-de, gradul de satisfactie al pacientului !!!!
E suficient sa mergi prin spital si sa vezi mutrele alea acre ale asistentelor si infirmierelor, de comandante de lagar, atitudinea nemiloasa, inumana cu care trateaza pacientii, chiar si pe aceia care au suferit operatii grele si pe care un cuvant de mangaiere i-ar ajuta mult, felul in care se poarta cu batranii si cu cei saraci…Asta nu mai e medicina umana, ci inumana!
cred ca domnul director cunoaste doar drumul spre biroul dumnealui acolo adunandu-se plicurile cu spaga ……..sanatate maxima tuturor numai in spital sa nu ajungeti sau daca o faceti sa nu cumva sa va duceti acolo cu buzunarele goale…….