Telefonul Consumatorului se schimbă

De luna viitoare, numărul Telefonului Consumatorului se schimbă, din 021-9551, care este în prezent, număr cu tarif normal, în 021-9414, număr de apelare gratuit.

Conform Ordinului Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului (ANPC) numărul 163/2014, publicat în Monitorul Oficial din 8 mai, care va intra în vigoare pe 7 iunie, numărul Telefonului Consumatorului se va schimba. Astfel, din 7 iunie, consumatorii vor putea face sesizări sau reclamaţii cu privire la produsele şi/sau serviciile ce le sunt puse la dispoziţie apelând noul număr al Telefonului Consumatorului 021.9414, linie telefonică cu apelare gratuită. Până pe 7 iunie, aceştia mai pot apela actualul număr de telefon 021.9551, care este taxat la tarif normal.

În actul normativ citat se menţionează că operatorii economici sunt obligaţi să afişeze numărul de telefon denumit Telefonul Consumatorului – 021.9414, adresa şi numerele de telefon/fax şi adresele de e-mail ale Comisariatelor Regionale pentru Protecţia Consumatorilor şi Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia consumatorilor, în a căror rază teritorială se află operatorul economic, precum şi adresa site-ului ANPC.