Spitalul, reclamat de „stranieri”

Deși numărul reclamațiilor la Spitalul Municipal de Urgență Roman este destul de scăzut, cele mai multe se referă la condițiile hoteliere sau comportamentul cadrelor medicale.

Conducerea instituției sanitare spune că multe dintre sesizări sînt primite pe adresa de e-mail a spitalului și reprezintă punctul de plecare pentru rezolvarea problemelor tuturor pacienților.
„Recent, am primit pe e-mail o sesizare din partea unei persoane care lucrează în Italia. Ea s-a plîns de faptul că mama ei, care avea probleme de sănătate, a venit la spital, însă nu a fost tratată corespunzător. Am aflat că femeia suferea de diabet, dar, cînd a venit la spital, nu avea probleme foarte grave de rezolvat. Cu toate acestea, am trimis mașina spitalului la domiciliul ei. Am adus-o la spital, am internat-o cîteva zile, timp în care i-au fost rezolvate problemele medicale. A plecat acasă cu starea ameliorată. După cîteva zile, am primit un e-mail emoționant de la fiica ei, care ne reclamase inițial. Ne mulțumea că încă mai există oameni care să aibă grijă de părinții celor plecați, de nevoie, la muncă în străinătate„, a povestit medicul Mircea Coadă, managerul spitalului.