Opt service-uri auto au fost sancționate de OPC

În perioada 27 octombrie – 7 noiembrie, inspectorii din cadrul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Neamţ au verificat respectarea prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la unităţile de tip service auto. Au fost verificate 13 service-uri auto, constatându-se abateri la nouă dintre acestea, pentru care au fost aplicate trei amenzi contravenţionale, în valoare de 6.000 de lei, şi şase avertismente.

Din punct de vedere al legalităţii funcţionării, s-a constatat faptul că service-urile auto verificate deţin autorizaţia Registrului Auto Român pentru derularea activităţii. În ce priveşte respectarea condiţiilor prescrise sau declarate, precum şi clauzele prevăzute în contracte, s-a constatat că operatorii economici deschid la intrarea autoturismelor în service „note de comandă” sau „comandă de reparaţii”, în care sunt înregistrate defectele diagnosticate şi lucrările convenite cu clientul pentru a fi executate. Verificările au evidenţiat, însă, că aceste formulare nu sunt întotdeauna completate la toate rubricile (de exemplu, în dreptul numărului de kilometri la bord, starea fizică a autoturismelor la intrarea în service, timpii de execuţie pe operaţii, materiale/piese utilizate, termen de execuţie prestaţie). „Nerespectarea celor declarate sau prescrise constituie abateri pe care legislaţia le sancţionează. Referitor la preţuri şi tarife (care trebuie indicate în mod vizibil şi într-o formă neechivocă, uşor de citit), verificările efectuate au evidenţiat opt situaţii în care nu se respecta legislaţia din acest punct de vedere”, a declarat Natalia Hruşcă, comisar şef adjunct al CJPC Neamţ.


COMENTARII

WORDPRESS: 0