Articol publicat în data de: lun, 09 Ian 2017



Comunicat de presă – Spitalul Roman reacţionează şi ia primele măsuri

 

cpu-spital-intrare-iarnaConducerea Spitalului Municipal de Urgenţă Roman a demarat o anchetă  internă  ca urmare a publicării, în mediul online, a unor imagini în care apare un bătrân care s-a prezentat la C.P.U şi a acuzaţiilor conform cărora pacientul nu a fost tratat corespunzător.

Pacientul N.I., în vârstă de 84 ani, din comuna Ion Creangă (judeţul Neamţ) a fost adus vineri, 6 ianuarie, cu Ambulanţa la C.P.U. la ora 11,20. Asistentul de pe Ambulanţă a predat cazul asistentului de triaj în camera unde se face triajul pacientului. Conform Protocolului Naţional de Triaj al Pacienţilor, pacientului i se ia tensiunea, pulsul şi se precizează motivele pentru care s-a prezentat la Spital. În funcţie de simptomatologie şi starea generală, se stabileşte nivelul de urgenţă. Protocolul a fost respectat întocmai şi în acest caz. În cazul acestui pacient, dumnealui venind pentru schimbarea sondei urinare, asistentul de triaj l-a codificat ca fiind non-urgenţă.

Prezentam codurile și timpii de așteptare:
– Cod roșu = resuscitare – 0 minute aşteptare
– Cod galben = critic –  10 minute aşteptare
– Cod verde = urgent –  30 minute aşteptare
– Cod albastru = non-urgent –  60 minute aşteptare
– Cod alb -120 minute timp de aşteptare

Acest pacient este un pacient purtător cronic de sondă urinară (de 7 ani), care s-a prezentat în cele şase zile de la începutul anului de 3 ori la C.P.U, primind de fiecare dată îngrijirile medicale necesare. Precizăm ca în decursul anului 2016 a avut 3 internări la Spitalul Municipal de Urgenţă Roman pe secţiile : Chirurgie generală; Medicină Internă si Psihiatrie acuţi, iar în C.P.U s-a prezentat în ultimele 6 luni de 27 de ori.

Pe 5 ianuarie 2017, la ora 8,51  pacientul a fost adus de Serviciul de Ambulanţă la C.P.U Roman unde a fost consultat de medicul urgentist care recomandă analize, EKG, radiografie abdominală pe gol, radiografie pulmonară, echografie abdominală, consult chirurgical şi consult medical. Se recomandă tratament medicamentos efectuat în C.P.U, schimbarea sondei urinare şi se dirijează spre domiciliu, cu recomandările de consult în ambulatoriu – urologie. S-a întors la domiciliu cu ambulanţa (SAJ).

Pe 6 ianuarie 2017, pacientul este adus din nou cu ambulanţa la C.P.U, fiind preluat de asistentul triaj, căruia i-a spus ca a venit pentru schimbatul sondei urinare. În CPU erau pacienţi cu cod galben şi verde. Dumnealui nefiind o urgenţă, având codul albastru, a rămas în triaj să aştepte până se va elibera medicul urgentist pentru a-l prelua.

În perioada în care pacientul a așteptat în triaj, în camera de consult medicul urgentist a consultat alţi pacienţi, nu se pune problema că cineva a stat degeaba. Ba, mai mult, în cursul dimineţii, am avut un pacient cu stop cardio-respirator pentru care s-au efectuat manevre de resuscitare timp de aproape o oră şi care i-au salvat viaţa. În toată această perioadă, pacienţii au trebuit să aştepte în zona de triaj. Cadrele medicale care intră şi ies din C.P.U şi apar în acele imagini sunt de pe Ambulanţă, care, la rândul lor, aduc alte urgenţe.

La 12.22, pacientului i s-a schimbat sonda urinară, după care s-au întocmit documentele pentru a fi dus cu ambulanţa spitalului la domiciliu. Pentru pacienții care nu au posibilitatea să ajungă acasă cu un mijloc de transport, Spitalul Roman le pune la dispoziţie ambulanţa noastră, fără nici un cost, doar cu precizarea că trebuie să aştepte uneori, până când maşina se eliberează.

Pacientul nu a vrut să aştepte pe scaun în interiorul C.P.U ci, a ieşit în zona de triaj, spunând că acolo vrea să aştepte ambulanţa. Şi în zona de triaj erau scaune libere, dar acesta a ales să stea în picioare. În momentul în care ambulanţa noastră a ajuns la CPU să-l ia pe pacient şi să-l transporte acasă, acesta părăsise deja Spitalul.

Pacientul este bolnav cronic. Aşa cum am precizat, este cunoscut de cadrele medicale şi vine cu periodicitate pentru schimbarea sondei la C.P.U. A revenit la C.P.U. şi sâmbătă, 7 ianuarie, la ora 9,40, cu ambulanţa. I s-a schimbat sonda urinară întrucât aceasta s-a înfundat din nou. După ce i s-a schimbat sonda urinară şi s-a eliminat 1000 ml urină, simptomatologia pacientului s-a ameliorat, acesta dorind să plece acasă. Dar, deoarece Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă ne-a comunicat  ă starea vremii se va înrăutăți, am luat decizia să-l internăm, pentru a ne asigura că primeşte asistenţă medicală necesară.

Acestea sunt informaţii oficiale, ce pot fi dovedite cu acte şi înregistrările de pe camerele video din C.P.U. Din punctul nostru de vedere s-au respectat exact procedurile, legislaţia din domeniu este clară. Pacientul a primit asistenţă medicală necesară, a fost îngrijit. Este drept că trebuie să acordăm o atenţie mai mare comunicării. Poate o relaţie şi o comunicare mai bună, mai frumoasă cu pacienţii şi aparţinătorii acestora, o empatie mai dezvoltată faţă de suferinţa pacienţilor, nu ar mai provoca reacţii nedorite. Ne pare rău pentru cele întâmplate.

Nimeni nu doreşte răul unui pacient, dar, în acelaşi timp, este nedrept şi faţă de cei care lucrează în sistemul medical, care are suficiente suferinţe şi el, să fie jigniţi şi acuzaţi că nu le-a păsat de o altă fiinţă umană.

Spitalul Municipal de Urgenţă Roman a făcut eforturi în ultimii ani pentru a aduce la Roman medici specialişti şi am făcut angajări, tocmai pentru ca pacienţii să fie cât mai bine îngrijiţi.

În urma discuţiilor avute luni, 9 ianuarie, cu colectivul din CPU şi conducerea Primăriei Roman, am stabilit luarea unor măsuri organizatorice, menite să îmbunătăţească relaţia dintre medici şi pacienţi. În acest sens, primarul Lucian Micu a sugerat conducerii Spitalului să facă un studiu cu privire la extinderea spațiului de primire a urgențelor (de la 4 paturi existente acum la măcar 6 paturi). De asemenea, vom transfera un registrator de la Triajul principal în CPU (ulterior se va scoate la concurs un post de registrator), astfel încât asistentul care face trierea să rămână în contact permanent cu bolnavii și să nu mai trebuiască să introducă și datele în sistemul informatic. De asemenea, s-a dispus eliminarea ușii care desparte zona de triaj de sala de așteptare și montarea unei perdele de aer cald (ceea ce se va întâmpla cursul zilei de luni), pentru a oferi și pacienților care sunt îngrijiți în CPU condiții cât mai bune.

Precizăm faptul că D.S.P Neamţ s-a autosesizat în acest caz, a venit în control şi întreaga documentaţie va fi transmisă către Ministerul Sănătăţii, instituţie care va dispune dacă trebuie să fie luate unele măsuri.

 

Comunicat de presă al Spitalului Municipal de Urgență Roman

 

 

 

Știrea are un comentariu
Lasă un comentariu mai jos
  1. Adi spune:

    Ar trebui pusa caldura si in sala de asteptare. Usa nu se inchide ermetic si mai mereu e deschisa, caldura 0. Si toaleta. Este aparat de cafea dar nu e toaleta si caldura. Is bolnavi si oamenii aia care vin in sala de asteptare la urgente, nu-s tari ca piatra. Parca prin frigul ce e acolo se incearca descurajarea bolnavilor sa apeleze la urgente si oamenii chiar sunt descurajati, cine sa-i ajute? Oricum ii inteleg ca muncesc si medicii ca sclavii, ca muncim intr-o tara in care conduc strainii (nici un cetatean roman de alta origine decat cea romana nu ar trebui sa aiba vreo funtie de conducere in politica nici primar nimic. Le dam noi tot ce le trebuie. Dar acum strainii conduc tot si romanii se plang si asteaota ce?)

Lasă un comentariu

XHTML: Html tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

%d blogeri au apreciat:

Site-ul www.ziarulderoman.ro utilizează cookies. Dacă doriți mai multe informații privind cookies, accesați link-ul Mai multe informații despre cookies!

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close